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‘O’ INI e-services, le téléservice qui vous permet de déclarer et payer votre TVA en ligne, évolue. Pour améliorer ce dispositif numérique, la DICP s’est inscrite dans une démarche d’innovation publique et de co-construction en associant les utilisateurs finaux dès la phase de réflexion jusqu'aux tests de prototype. 

Grâce à une approche basée sur le design d’expérience (UX Design), la DICP souhaite offrir à ses utilisateurs une expérience web optimale.